J’ai reçu ma commande et lorsque j'ai ouvert le colis, un produit était brisé. Pouvez-vous me faire parvenir un autre produit?

Des bris peuvent parfois survenir dans le transport lors de rares occasions. En premier lieu, vous devez faire parvenir un support visuel de ce bris. Suite à ces précisions, nous contacterons ensuite le département de l'expédition pour leur demander d’expédier un nouveau produit dans les plus brefs délais.

Nous vous ferons ensuite parvenir un numéro de suivi de repérage dès que nous aurons obtenu la confirmation. Veuillez prendre en considération que nous ne traitons aucune demande 14 jours après livraison.