Vous recevrez un courriel automatisé avec numéro de repérage dès que votre commande sera expédiée. Dès que le processus de traitement est complété à Poste Canada, le suivi de repérage s'active et vous pourrez ensuite connaitre la date probable de livraison.
Attention: Les courriels de confirmation peuvent parfois se retrouver dans les spams.
Nous vous invitons à vérifier votre boîte de courriels indésirables avant de contacter le service à la clientèle par courriel à ce sujet via support@chanv.com. Nous vous suggérons de faire un suivi auprès du service client dans un cas de non-réception de votre numéro de repérage si vous n’avez rien reçu après trois jours ouvrables.
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