Livraison et retour
- Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison pour accepter la livraison?
- Que faites-vous pour protéger les colis durant les périodes de grands froids?
- J’ai oublié d’appliquer mon code promo lors de ma commande. Est-il possible de faire l’ajustement?
- Je suis insatisfait(e) de mes achats. Puis-je obtenir un remboursement?
- J’ai passé une commande ce matin et je m’aperçois que vous avez de nouveaux rabais cet après-midi. Puis-je obtenir ce rabais?
- J’ai reçu ma commande et lorsque j'ai ouvert le colis, un produit était brisé. Pouvez-vous me faire parvenir un autre produit?
- Comment suivre mon colis et comment savoir la date de livraison?
- J’ai fait une erreur dans mon adresse et je vois que la commande est déjà expédiée. Est-il possible de faire quelque chose?
- Comment fonctionne mon numéro de repérage?
- Je n’ai toujours pas reçu mon courriel de confirmation de commande ni mon numéro de repérage. Est-ce possible de me dire ce qu’il advient de ma commande ?
- Mon suivi de repérage dit que ma commande a été livrée, mais je n’ai rien reçu. Que faire?
- Il manque un produit à ma commande, quelle est la marche à suivre pour obtenir l’article manquant à mon colis?
- Pouvez-vous me dire quand ma commande sera expédiée?
- J’aimerais envoyer ma commande à plus d’une adresse, car j’aimerais envoyer certains produits à un proche. Est-ce possible?
- Quels sont vos délais de livraison dans le cas d’une livraison au Québec ?
- J’habite au Québec, livrez-vous dans toutes les régions?
- Quel est votre mode de livraison?